직무스트레스 관리
직무스트레스란직무요건이 근로자의 능력(capabilities)이나 자원(resources), 바램(needs)과 일치하지 않을 때 생기는 유해한 신체적, 정서적 반응 직무스트레스 요인 1) 스트레스 요인(1) 시간적 압박, 업무시간표 및 속도근로자 자신이 업무 속도를 조절할 수 있는지의 여부에 따른 업무요구도, 잔업, 교대근무, 기계의 속도, 품삯일 등 (2) 업무구조시간적 압박 또는 마감시간을 지켜야 하는 등의 통제결여, 기술 과소 활용 등 (3) 물리적 환경불쾌한 환경, 물리적 또는 독성학적유해요인의 위협, 인간공학적 유해요인 등 (4) 조직업무요구사항이 명확하지 못하거나 업무에 대한 전망이 결여되고 책임범위가 명확하지 못하는 등의 역할모호성, 역할 갈등, 경쟁 등 (5) 조직 외적인 스트레스 요인..
2024. 8. 29.